Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Yanıtı


Kolay Gelsin kargo teslimatıyla ilgili sürekli yaşadığım gecikmelerden dolayı şikayetçiyim. 13 Ekim’de Denizliye gönderilmek üzere verilen 141752654 numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 22 Ekim olarak belirtilmiş. Diğer kargo firmaları aynı bölgeye 2 gün içinde teslimat yaparken, Kolay Gelsin’de her zaman teslimat süreleri gereksiz yere uzun tutuluyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kolay Gelsin’den beklentim, kargomun acil olarak teslim edilmesi ve teslimat sürelerinin makul seviyelere çekilmesidir.


21 Eylül’de verdiğim 136982571 numaralı gönderim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi ve bana 4 Ekim’de teslim edileceği bildir...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilk defa çalışıyorum ve yaşadığım sorun nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğim. 10 Ekim’den bu yana Muğla Dalaman şubesinde bekleyen kargomun teslimatı bir türlü gerçekleşmedi. 11 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verildi, ardından 13 Ekim’e ertelendi, şimdi ise 17 Ekim’e...

14 Ekim 2025 Salı gününden beri Kolay Gelsin kargo gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 141631200 takip numaralı kargomun, “Gönderiniz şehrinize geliyor” ve “Gönderiniz tesisimize ulaştı” adımlarında kaldığını görüyorum. En geç 16 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom hâlâ tarafıma ulaşma...
Yorumlar