Kolay Gelsin Kargo Teslimat Sorunları Ve Paketin Bina Dışına Bırakılması

11.10.2026 Pazar günü Kolay Gelsin kargo firmasıyla Kocaeli Gebze’de yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir bu firmayla benzer sorunlar yaşıyorum ve bu durum en az üçüncü kez tekrarlandı.

Kargolarım dağıtıma çıkarılıyor ancak çoğu zaman o gün getirilmiyor, ertesi güne sarkıyor ve genelde akşam saatlerinde kapıya bırakılıp gidiliyor. Teslimat görevlileri hiçbir şekilde beni aramıyor, teslimat bilgisi vermiyorlar. Son yaşadığım olayda ise evde olmadığım ve bina kapısı dahil kilitli olduğu halde görevli, kargomu bina kapısının dışına, sokağa bırakmış ve dalga geçer gibi üstüne paspas örtmüş. Ne arama yapıldı ne de teslimle ilgili bir bilgilendirme aldım.

İçeriğini paylaşmak istemediğim bu kargonun yaklaşık değeri 1000 TL’ye yakındı. Bu paket açık bir şekilde dışarıda, herkesin alabileceği bir noktada bırakıldı. Böyle bir sorumsuzlukta kargom çalınsa bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti, merak ediyorum. Üstelik gönderim numaram 226286034 ile takip ettiğim bu kargonun, bir gün önce getirilmesi gerekirken Pazar gününe sarkıtılması da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Kuryelerin teslimat öncesi mutlaka alıcıyı aramasını, kargoların asla bina dışına, sokağa bırakılmamasını, bu dikkatsizlik ve saygısızlıkla ilgili ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin ciddiye alınması için şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini talep ediyorum.