to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi İşimi Duraklattı, Acil Çözüm Bekliyorum
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ankara Sincan’daki depolarında bulunan kargom bir türlü teslimata çıkarılmadı. Normalde 28.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 30.03.2026 tarihine ertelendi.
Kargomun içinde, evde bilgisayarımı kurup tasarımlarımı yapabilmem için aldığım bir çalışma masası bulunuyor. Masam gelmediği için bilgisayarımı kuramıyor, yapmak zorunda olduğum tasarımları yapamıyor ve işimi aksatıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen ne kuryeye ulaşım sağlanıyor ne de net bir bilgi veriliyor, aksine çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgilerle oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddiye alınmadığımı düşünüyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse yaşattıkları mağduriyetle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve firmadan samimi bir özür bekliyorum.
Sevgili Misnow C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Araştırma yapıp duruyorsunuz ama bir sonuca hala varmadınız sizin gibi firmayla bir daha çalışmayacağım teşekkür bile edemiyorum çünkü hiçbir sorunumu çözmediniz
Sevgili Misnow C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
