Kargo Gecikmesi ve İletişimsizlik Nedeniyle Çalışma Masam Teslim Edilemedi

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 20 Mart 2026 tarihinde siparişini verdiğim çalışma masam, 31 Mart 2026 tarihinde kargoya teslim edildi ve 2 Nisan’da İzmir Çiğli DM dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslimat tarihi de 2 Nisan olarak görünüyordu. Bu tarihe güvenerek odamda bulunan eski masayı tamamen söktüm ve kaldırdım, yeni masanın zamanında teslim edileceğini düşündüm.

Ancak gönderi takip numarası 264114109342 olan kargom, günlerdir dağıtım şubesinde görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Yarın da teslim edilmezse toplamda 6 gündür gecikmiş olacak. Bu süreçte hem mesaj hem de telefon yoluyla Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece gecikme için özür dilendi, gönderinin aciliyeti not edildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim.

Çalışma masamın gecikmesi nedeniyle odamda kullanabileceğim bir masam olmadan bekliyorum ve bu durum günlük düzenimi olumsuz etkiliyor. Kargomun, İzmir Çiğli DM şubesinden adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple teslim edilemeyecekse, ürün bedelinin ve gerekiyorsa kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.