Kolay Gelsin Kargo Teslim Etmedi, İade Sürecinde Haksız İşlem

Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 230755994 numaralı kargom için 910905712638 numaralı siparişimin iade sürecine, hiçbir şekilde teslimat yapılmadan alınmış olduğunu görüyorum. Bugün sabahtan beri İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Evde bulunmama rağmen teslimat yapılmadan, sanki adreste değilmişim gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu ve bu durum beni fazlasıyla sinirlendirdi. Kargo görevlisinin gerçekten adrese gelip gelmediğinin ve teslimatın neden gerçekleştirilmediğinin ivedilikle araştırılmasını, süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.

Kargomun iade sürecine devam edilmeden, en geç cuma gününe kadar yeniden dağıtıma çıkarılarak açık adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte atılacak adımlar ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını, aksi halde gerekli tüm resmi şikayet ve başvuru kanallarına başvuracağımın dikkate alınmasını rica ederim.