Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmedi, Sürekli Dağıtıma Çıktı Bilgisiyle Mağduriyet

Dyson’dan vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin tarafından 31 Mart Salı gününden bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Kolay Gelsin’e ait 182671611 takip numaralı gönderim için her gün “dağıtıma çıktı” bilgisi veriliyor; ancak gün içinde kargo hiçbir şekilde adresime getirilmiyor.

Gönderim değerli bir ürün olduğu için her gün evde beklemek zorunda kalıyorum, evden çıkamıyorum ama gün sonunda yine teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “dağıtımda” denilerek görüşme sonlandırılıyor, sonrasında da sistemde teslimat tarihi bir sonraki güne atılıyor ve bu döngü günlerdir bu şekilde devam ediyor.

Değerli bir ürün olduğu ve günlerdir mağduriyet yaşadığım için, kargomun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.