Kolay Gelsin Kargo Şikayeti

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. İçinde ayakkabı bulunan kargom için teslimat tarihi 6 Nisan Pazartesi olarak görünmesine rağmen, o gün sabah dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde yer aldı fakat ben evde olmama rağmen “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Bu bilgi bana hiçbir şekilde arama, SMS ya da başka bir yolla iletilmedi, durumu ancak müşteri hizmetlerini arayınca öğrenebildim.

Ayrıca bu durum aynı adreste ikinci kez başıma geliyor. Daha önce de benzer şekilde evde olmama rağmen teslimat yapılmamış ve kargo keyfi şekilde ertelenmişti. Şimdi ise iki gün sonra getireceklerini söylüyorlar fakat önceki tecrübemden dolayı getirmeyeceklerinden endişe ediyorum.

Bornova şubesine doğrudan ulaşabilmem için şubenin telefon numarasını istiyorum. Eğer böyle bir iletişim bilgisi verilmiyorsa ya da bu teslimat sorunu tekrar yaşanırsa, süreçle ilgili resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.