to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
Kolay Gelsin Kargo ile 265531810611 takip numaralı gönderim için sorun yaşıyorum. Bugün saat 11.00 civarında sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana ulaşan herhangi bir kargo olmadı ve ürünlerim ortada yok.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere birkaç kez arayarak çok zor ulaştım. Görüştüğüm kişiler yalnızca dönüş sağlanacağını söyleyip oyaladılar, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair somut bir bilgi verilmedi.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin açıkça belirtilmesini, teslimat bilgisinin tarafıma net şekilde paylaşılmasını istiyorum. Eğer ürünüm yanlış kişiye ya da yanlış adrese teslim edildiyse, acilen bulunup bana geri teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edildi görünüp fiilen teslim edilmeyen bu gönderimin acilen araştırılıp sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sevgili Aleyna Nur Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Hala çözülmedi
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz teslim aldığımı iletmişsiniz Trendyol'a şaka mısınız siz? Tüketici Hakları'na başvuracağım bugün yalancılığınız ve dolandırıcılığınızı kanıtlayarak. Ürünlerimi ne yaptıysanız ya söyleyin ya da Trendyol ekibine yalan söylemeyi bırakın! Neymiş sonuçlanmış ve teslim almışım!
Sevgili Aleyna Nur Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 30.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
