to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Kayboldu, İletişim Sağlanamıyor
Kolay Gelsin kargo firmasıyla internet alışverişimde ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. 21 Ağustos 2026 tarihinde kargoya verilen siparişim 24 Ağustos 2026 tarihinde adresime getirildi, ancak şehir dışında olduğum için kolinin BİM markete ya da kapıya bırakılmasını talep ettim.
28 Ağustos 2026 tarihinde eve geri döndüğümde kargonun geri götürüldüğünü fark ettim. Kolay Gelsin uygulamasında gönderim teslim edilmiş görünmediği için teslimat tarihini değiştirdim ve 29 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilmesini istedim. Uygulama üzerinden de gönderi takip ekranında tahmini teslimat tarihi 29 Ağustos 2026 olarak görünmektedir.
O günden bu yana defalarca aramama, mesaj bırakmama ve geri bildirim kaydı oluşturmama rağmen kargom ortalarda yok; bana ulaşan ya da net bilgi veren kimse olmadı. “Kolay Gelsin” isminin bu kadar zorlayıcı ve çözümsüz bir süreçle yan yana gelmesi benim için hayal kırıklığı yaratıyor. Süreç boyunca yardım merkezi sistemleri son derece yetersiz kaldı; müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşamadığım için de net bir bilgi alamadım.
Kolay Gelsin [80037] kodlu 214170176 numaralı Sarkap İç ve Dış tic. A. Ş. gönderiminin daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tekrar eden bu olumsuzluklar nedeniyle firmayı kimseye önermediğimi belirtmek istiyorum.
