Kolay Gelsin Kargo Kargonuz Kayıp, 19 Ağustos'tan Bilgi Yok

19 Ağustos tarihinden bu yana Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 261561014578 numaralı kargom tarafıma ulaştırılmadı. Kargo şirketini aradığımızda, kargonun nerede olduğunun belli olmadığı, sistemde net bir konum görünmediği söyleniyor. Buna rağmen tarafıma “kargonuz kayıp” şeklinde resmi bir bilgi verilmedi, sadece “gelir” denilerek belirsiz bir şekilde bekletiliyorum.

Kargonun içinde tablet kılıfı ve tablet ekran koruyucu bulunuyor ve ürünlerin toplam değeri yaklaşık 650 TL. 19 Ağustos’tan bu yana Aydın Didim’deki teslimat adresime hiçbir hareket veya teslimat girişimi olmadan bekletiliyorum, ayrıca bölgede şirketin herhangi bir şubesinin olmadığı da belirtiliyor. Bu durumda kargomun bana nasıl ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kargonun bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, kargonun gerçekten kayıp olduğunun tespiti halinde ise ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.