to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Kapıdan Alma Hizmeti Mağduriyeti Ve Geç Teslimat Sorunu
07.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo’nun kapıdan alma hizmeti için talepte bulundum. Ancak “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde mesaj gelmesine rağmen gönderimim alınmadı. Bugün de sabah saatlerinde tekrar mesaj geldi, fakat bu saate kadar hâlâ kargom alınmamış durumda. Dün ve bugün kargo gelecek diye dışarı çıkamıyorum, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca teslimatlar genellikle akşam 20:00 gibi geç saatlerde yapılıyor, bu da ayrı bir sorun oluşturuyor. Gönderici firmaların bu kargo firmasıyla çalışmamasını rica ediyorum.
Sevgili Şenay B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
4 gün sonra gelinip alındı akşam 5 gibi üstüne bugün yine bana mesaj geliyor 2 saat içinde kargonuzu teslim alacağız diye çok profesyonel bir firma gerçekten.
Halen daha kolay gelsin firmasından mesaj gelmekte 2 saat içinde kargonuz alınacak diye ve halen daha aranıyorum evdeyseniz gelip kargonuzu alacağız diye aldıklarında da kargo takip numaranız şu diye de mesaj gelmedi artık bu firmadan şüpheliyim kargom yerine ulaşmasından öğlen mesaj gelince müşteri hizmetlerine ulaştım sistemden düşümünü yaptığını söyledi 15:28 geçe tekrar arandım evdeyseniz yarım saat içinde kargonuzu alacağız diye şaka gibiler çalışma saatleri 08:00-20:00 deniliyor saat 17:30 gibi arıyorum müşteri hizmetlerini telefona bakan yok çok profesyonelsiniz gerçekten
Sevgili Şenay B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 19.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
