Kolay Gelsin Kargo İskontosunun Yansıtılmaması Nedeniyle 47 Bin TL Kayıp

Trendyol’da satıcı olarak Kolay Gelsin kargo firması üzerinden yaptığımız gönderilerde iskontolu çalışma modelini kullanıyorduk. Kargolarımız Trendyol anlaşmalı daha yüksek fiyattan çıkıyor, sonrasında ise bu adetler üzerinden iskonto almamız gerekiyordu. Ancak iskontoya konu olan kargo adetleri sisteme doğru şekilde yansıtılmadığı için uzun süredir ciddi bir maddi kayıp yaşıyorum.

Kasım 2025’ten bu yana oluşan hesaplamalar sonucunda yaklaşık 47.000 TL tutarında bir zararım ortaya çıktı. Bu süre içinde Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçmeme rağmen yaklaşık 6 aydır sürekli oyalanıyor, net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

İskontoya tabi kargo adetlerinin doğru şekilde tespit edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bugüne kadar oluşan mağduriyetimin, uğradığım maddi kaybın eksiksiz ve gecikmeksizin giderilmesini talep ediyorum.