Kolay Gelsin Kargo İhmali Ve Güven Sorunu: İletişimsiz Ve Ciddiyetsiz Davranış

Kolay Gelsin kargo firması ile 9 Temmuz tarihinden beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 262687615955 takip numaralı kargom için ne düzgün bir şube bilgisi var ne de sağlıklı bir teslimat süreci yürütülüyor. Telefonla arayıp muhatap bulamıyorum, firma son derece ciddiyetsiz ve ilgisiz davranıyor.

Kargomu adresime getirmek yerine markete bırakmak istediklerini söylüyorlar ve benden teslimat kodu talep ediyorlar. Ancak bu durumda kodu verdiğimde kargoyu gerçekten bırakıp bırakmayacaklarından emin olamıyorum, bu da güven sorunu yaratıyor. Şubeleri olmadığı için gidip kendim alma imkanım da yok, tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım.

Kargomun bir an önce güvenli şekilde adresime getirilerek teslim edilmesini veya güvenilir, kayıtlı bir teslim noktası belirlenip sorunsuz şekilde teslimatın yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim ve ciddiyetsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.