to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da ikamet ediyorum ve Mavi’den aldığım bir ürünü kapıdan iade etmem gerekiyor. İade için kargoyu kolay gelsin firması üzerinden teslim etmeye çalışıyorum ancak günlerdir bir çözüm alamadım. Üç kez kapıya iade alımı için gelinmesi gerekirken her seferinde “evde yoktunuz” şeklinde SMS gönderiliyor.
İşin garip tarafı, aynı gün içinde başka bir kargoyu eve getirip teslim edebiliyorlar fakat iade olması gereken bu kargoyu teslim almıyorlar. 12 Ocak ile 15 Ocak tarihleri arasında özellikle evde olmama rağmen iade kargom alınmadı. Gönderiye ait takip numaram 164908035’tir.
Bu durumla ilgili kolay gelsin müşteri hizmetlerini arayarak evde olduğumu belirttim ve başvuru yaptım ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hala devam ediyor. İade sürecimin daha fazla mağduriyet yaşamadan bir an önce tamamlanmasını ve kargomun kapıdan teslim alınmasını talep ediyorum.
Mavi’den verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 163047405 takip numaralı siparişim, 3–9 Ocak tarihleri arasında “adres hatalı” denilerek, bana hiçbir şekilde ulaşmadan 5. gün iade edilmiştir. Diğer kargo firmalarının yıllardır sorunsuz şekilde bulduğu iş yeri adresimi Kolay Gelsin...
Mavi’den yaptığım alışverişe ait 161299476 takip numaralı kargom kolay gelsin ile gönderildi. Yıllardır kullandığım, sistemde de kayıtlı olan aynı adreste olmama rağmen gönderim için “adres hatası” denilerek kargom bana hiç ulaşmadan iade süreci başlatılmış. 29 Aralık tarihinde yaşadığım bu durumla...
Mavi’nin online mağazasından sipariş verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından 11/11/2025 tarihinde teslim edilecekti. Kargo takip numaram: 148487471. Teslimat günü olan 11/11/2025’te “adresinize geliyoruz” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, adresime uğranmadı ve “geldik, ancak...
Mavi’den iki adet jean satın aldım, bedenleri uymadığı için 02.01.2026 tarihinde iade kodu oluşturarak ürünleri Kolay Gelsin ile geri göndermek istedim. 162701716 ve 162701722 takip numaralı iade kargoları için beş gündür sürekli olarak “gün içinde alacağız” şeklinde mesaj geliyor, ardından tekrar “...
Mavi’den verdiğim siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 29 Aralık’ta kargoya verildi ve yine 29 Aralık’ta bana teslim edilmesi gerekirken, yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu. 29 Aralık günü kargo görevlisi aradığında, o an telefona cevap veremediğim için gönderi teslim edilmede...
Yorumlar