to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde internet üzerinden bir Macbook siparişi verdim. Aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiğine dair bilgi mesajı geldi ve tahmini teslim tarihi 27.01.2026 olarak paylaşıldı. Ancak bu tarihe rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 3 gün önce Kolay Gelsin’i aradığımda gönderimin teslimat sürecinde, yani yola çıktığı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen somut bir ilerleme olmadı. 3 gündür düzenli olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kargonun tam olarak nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Bir görüşmemizde bizden paketle ilgili marka ve içerik bilgisi soruldu, ancak bu sorulara rağmen siparişin konumu hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Çelişkili açıklamalar ve kargonun nerede olduğunun net olarak söylenememesi nedeniyle siparişimizin kaybolduğundan ya da çalındığından endişe ediyorum. Ürünümün acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kargomun şu anda nerede olduğuna dair açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 254709492886 takip numaralı kargom için sistemlerinde tahmini teslimat tarihi 26.12.2025 olarak görünmesine rağmen, 09.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ gönderi tarafıma ulaştırılmadı. Sisteme baktığımda kargonun teslim alındığı ve 26.12.2025 tarihinde teslim edilec...
10 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 12 Temmuz 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmektedir. Ancak bugün 23 Temmuz 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte, gönderici firma ile iletişime geçmemin ardından beni kar...
28 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden laptop siparişi verdim. Ürünün 29 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. 29 Eylül sabahı saat 04.20’de ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, firmanın tarafıma ürünün teslim alındığına dair herhangi bir SMS bilgilend...
26 Mayıs tarihinde Media Markt’tan satın aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hala tarafıma teslim edilmedi. Bugün 3 Haziran ve tam 8 gündür teslimat bekliyorum. Her gün teslimat tarihi değişiyor, bilgi almak için canlı desteğe ulaştığımda ise muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde net bir...
Yorumlar