to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bayram için kardeşime elbise siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. 10 Mart 2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te, adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu belirtilerek kargonun 18.03.2026 tarihine kadar bir teslimat noktasına yönlendirileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 22 Mart olmasına rağmen ne kargom teslim edildi ne de bana herhangi bir ek bilgilendirme yapıldı. SMS’te teslimat noktası ya da şube bilgisi de yer almadı.
Bu gönderi için 60 TL kargo ücreti ödedim. Yaşadığım gecikme ve bilgi eksikliğinin yanı sıra, Kolay Gelsin’in telefonla ulaşılamaması ve yalnızca WhatsApp üzerinden, o da robot yanıtlarla karşımıza çıkması sorunu daha da büyütmektedir. WhatsApp kanalından yazmama rağmen robot dışında bir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Bayram için verilen bir siparişin bu kadar geciktirilmesi ve müşteriye net bir bilgi dahi verilmemesi kabul edilebilir değildir. Gerek kargonun gecikmesi, gerek iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kolay Gelsin firmasından şikayetçiyim, kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını, ödediğim kargo ücretinin bu yaşanan aksaklıklar doğrultusunda değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı ilerideki siparişlerimde kargolarımın Kolay Gelsin firmasına yönlendirilmesini kesinlikle istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kargo takip numaram: 261047785483.
Trendyol üzerinden bir adet giyim ürünü siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin şirketine teslim edildi. 05.01.2026 tarihinde sistemde teslimat gözükmesine rağmen bugün 06.01.2026 olmasına karşın hâlâ ne gelen var ne de arayan, bilgilendiren herhangi bir yetkili oldu. Kargo takip numaram 163145012’...
18.02.2026 tarihinden beri Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, Trendyol siparişim olan 266543873875 takip numaralı kargom hala elime ulaşmadı. 18’inde saat 19:00 civarında Kolay Gelsin tarafından “2 saat içerisinde kargonuz teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım...
Kolay Gelsin üzerinden Trendyol siparişim için gönderilen 267288775464 numaralı kargomun 12.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Aynı firmadan 14.03.2026 tarihinde teslim edilmesi planlanan başka bir kargom sorunsuz şekilde elime ulaştı. Kolay Gelsin’in sitesine gird...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, Kolay Gelsin firmasına kargoya verildi. Kargodan bana gelen mesajda, gönderimin Trendyol tarafından teslim alındığı ve adresimin standart dağıtım alanı dışında olduğu için 13.05.2025'e kadar teslim edileceği bildirildi. Ancak Kolay Gelsin firması, buraya kar...
Trendyol üzerinden kişisel bir alışveriş yaptım ve siparişim Trendyol’un anlaşmalı kargo firması Kolay Gelsin ile gönderildi. 31.01.2026 tarihinde 169360644 numaralı gönderim oluşturuldu ve sistemde 02.02.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Kola...
Yorumlar