to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi İş Planımı Bozdu
E-ticaretle uğraşan biriyim ve Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gecikme yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. 6 Mart tarihinde İstanbul’dan Çanakkale Merkez’e ticari içerikli bir gönderim oldu. Takip numarası ıkaskg21676243491 olan bu kargonun tahmini teslim tarihi sistemde 7 Mart olarak görünmesine rağmen, 300 km’lik yolu 4 gündür aşamadılar ve gönderi hâlâ elime ulaşmadı.
Ticari faaliyetlerim bu paket nedeniyle aksıyor, müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum. Sürekli gecikme yaşanması iş planımı bozuyor ve maddi kayba uğramama neden oluyor. Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Seray Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hala bir çözüm bulunamadığı gibi numaralarına da saatlerdir iletişim sağlayamıyoruz sürekli oyalanıyoruz bu kadar iş bilmezlik olmaz!
Şikayetlerimiz asla ciddiye alınmıyor resmen bizlerle dalga geçiliyor. Eğer sorunum çözülmezse bu mağduriyetimden dolayı sizi daha üst kurumlara şikayet edeceğim
Sevgili Seray Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
