Kolay Gelsin Kargo Eksik Parçalar İçin Cevap Vermiyor

Ben Kayseri’den bir sandalye siparişi verdim. Bu sipariş Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla gönderildi. Kargom 10. ayın 10’unda kargoya verilmiş görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ tamamı elime ulaşmadı. Siparişimdeki sandalyelerin sadece 2 tanesi geldi, diğer parçalar ise gelmedi. Yani ürünlerin bir kısmını teslim aldım, kalan parçalar kayıp gibi görünüyor ve kargom eksik durumda.

Kargo firması Kolay Gelsin ile bu durum için daha önce iletişime geçtim. Bana tekrar dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem firmayla hem kargoyla irtibata geçmeme rağmen sorunum çözülmedi, kimse bana ulaşmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Firmadan tek beklentim, eksik olan kalan parçalarımın bir an önce gönderilmesi ve siparişimin tam ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasıdır. Başka bir talebim yok, sadece kargomun temin edilmesini istiyorum.