to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Haziran’da Dyson dikey süpürge toz haznesinin iadesi için başvurdum. Dyson, iade işlemini Kolay Gelsin kargo ile gerçekleştireceğini belirtti. Ancak sonraki dört iş günü boyunca her gün “Bugün iadenizi alacağız” şeklinde mesaj göndermelerine rağmen, hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgilendiler, ancak sorun tamamen Kolay Gelsin kargo firmasından kaynaklanıyor.
Sivas’ta yaşıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünümün bir an önce alınmasını ve Kolay Gelsin firmasının bu süreci düzgün bir şekilde yönetmesini talep ediyorum. Mağdur edilmek istemiyorum.
Dyson süpürgemin motor kısmının iadesi için Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Garanti kapsamında olan ürünümü göndermek için işlemleri başlattım. 15 Temmuz Salı günü görüşmelerim sonucunda süpürgenin motor kısmının Kolay Gelsin kargo firması tarafından alınacağı bilgisini aldım. Bir haftadır Ko...
Kolay Gelsin kargo ile 130697092 numaralı Dyson elektrikli süpürgemi teknik servise gönderdim ve tamiri yapılıp 23 Ağustos tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargomun dağıtıma çıktığı söylendi ama gelen bir şey yok bir haftadır kargo gelmedi sonra mesaj geldi. Kargomun teslimatı i...
6 Ekim tarihinde Dyson Store’dan aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. Kargonun teslimatı İzmir Karabağlar adresine yapılacaktı. Ancak kargo şirketi önce evde olmadığımı belirtti, ardından dağıtıma çıktı şeklinde gösterdi. Ne arayan oldu ne de gelen. Ürünüm 5 gündür teslim edilme...
Dyson'dan elektrik süpürgesi aldım ve iade etmek istedim. İade talebi oluşturdum, Kolay Gelsin isimli firmanın ertesi gün ürünü alacağı belirtildi. Ancak bir haftadır ürünüm Kolay Gelsin tarafından alınmadı. Gün içinde sürekli 'İadeniz iptal edildi' mesajları aldım. Hem Dyson hem Kolay Gelsin ile de...
Yorumlar