to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor, Mağdur Oluyorum
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 255237279434 numaralı gönderim nedeniyle artık ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Diğer kargo firmaları ürünlerimi her seferinde belirttiğim adrese kadar getirirken, Kolay Gelsin bu bölgeye hizmet vermediklerini söyleyerek kargomu benim gidip almamı istiyor.
Daha önce de aynı sıkıntıyı yaşadım ve kargoyu teslim alabilmek için Batman’daki bir adrese gitmek zorunda kaldım. Bu kez de benzer şekilde ürünü adrese getirmeyeceklerini, kendim gidip almam gerektiğini, almazsam da gönderinin geri iade edileceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “yapacak bir şey yok” denilmesi beni gerçekten mağdur hissettirdi.
Kolay Gelsin’den beklentim, oluşturduğum siparişin diğer kargo firmalarında olduğu gibi belirtmiş olduğum adrese kadar getirilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamak için adresime düzenli teslimat yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Süleyman D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Süleyman D , İletmiş olduğunuz konu hakkında, 21.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
