Kolay Gelsin Kargo 12 Ekimde Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

5 Ekim’de içinde Okey takımı bulunan Trendyol kargom Kolay Gelsin İstanbul şubesine ulaştı ancak yaklaşık bir buçuk haftadır teslim edilmiyor. Takip ekranında uzun süredir sadece “yolda” ve şubede beklediği bilgisi görünüyor, tahmini teslim tarihi olarak 12 Ekim yazmasına rağmen bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi. Ürünü kullanmam gerektiği halde kargom sebepsiz yere bekletiliyor.

Kolay Gelsin Kargo’nun ilgili İstanbul şubesinin kargomu acilen dağıtıma çıkararak en kısa sürede adresime teslim etmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.