to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Hasarlı Ürün Ve Sorunlu Kargo Teslimatı Deneyimi
Bu ürünü aldığım firma hasarlı ürün (kedi maması) gönderiyor. Bunun üzerine kargoda çalışan arkadaşlar gelen ürünü fark edip iade ediyorlar. Amazon ile görüşüp neden iade olduğunu sorduğumuzda, firmadan kaynaklı olduğunu ve tekrar gönderim yapılacağı söyleniyor. Firma, bize hasarlı olan ürünü bantlayarak tekrar yolluyor. Gelen kargo görevlileri de kodu, ürünü vermeden istiyor. Ben kodu verip ürünü almak istediğimde, ürünün hasarlı olduğunu görüyorum. Teslim almayacağımı, iade edeceğimi söylediğimde ise bu kez kargo görevlisi, 'Kodu söylediniz, ben teslim ettim, artık ister alın ister almayın.' şeklinde konuşuyor. Ürünü gönderen firma ve Kolay Gelsin adlı kargo firmasından şikayetçiyim. Amazon'daki müşteri temsilcileri gerekli işlemleri yaparak ürünün telafisini sağladı ama yaşananlar oldukça yanlıştı.
Sevgili Ahmet T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ahmet T Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
