Kolay Gelsin Alıcının Adresine Teslim Edilmemiş

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. 264776526982 takip numaralı kargom, üzerinde ayrıntılı adres yazmasına rağmen Hatay Antakya’da alıcının adresine teslim edilmemiş, alakasız bir şekilde Cennet Market’e bırakılmıştır. Teslimat sistemde 07.07.2026 tarihi itibarıyla teslim edildi olarak görünmektedir.

Kargoyu gönderirken İstanbul’da olduğumu, paketin Hatay’da depremzede bir kişiye hediye olarak gittiğini özellikle belirttim. Buna rağmen kargo görevlisi beni aradığında, adrese teslim etmesi gerektiğini söylememe rağmen ürünü market çalışanına teslim edip adrese götürmemiştir. İçinde fincan takımı ile kahve ve su bardakları bulunan bu paketin, depremzede bir kişiye hediye olarak gönderildiği düşünülürse, bu sorumsuz teslimat şekli benim için ayrıca üzücü ve kabul edilemez bir durumdur.

Gönderimin acilen kontrol edilerek alıcıya, yani kargoda yazan asıl adrese eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca kargoyu keyfi olarak markete bırakıp sorumluluk almayan ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılıp işlem başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını bekliyorum.