to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin 30 Bin Liralık Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum
Kolay gelsin ile 177422326 takip numaralı gönderim, 10 Mart’tan bu yana dağıtım noktasında görünmesine rağmen 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. 7 Mart’ta verdiğim siparişin içeriği yaklaşık 30 bin lira değerinde bir ürün ve bu kadar yüksek bedelli bir ürünün bu şekilde bekletilmesi beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde endişelendiriyor.
Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut hiçbir adım atılmadı; sadece oyalandım. Bulunduğum yerde şube olmaması sebebiyle yüz yüze muhatap olabileceğim kimseye de ulaşamıyorum, kargom adeta firmada rehin kalmış durumda.
Ürünümün kaybolması veya zarar görmesi riskini artık kabul etmiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, 30 bin liralık ürünümün bedelini firmadan talep edeceğimi ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sevgili Sefa H, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Buradan mesaj yazıp ilgili bir firmaymış gibi davranmalarına bakmayın geri dönüş yok
Sevgili Sefa H, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren müşteri hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
