to read complaints and reviews, or file yours.Kol Gelsin'de Üç Kargonun Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği
Kol Gelsin kargo şirketi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 10286414666, 10286414663 ve 10268535027 takip numaralı üç ayrı kargom da uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Hiçbiri zamanında teslim edilmediği gibi, dağıtım ve teslim süreciyle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Gönderilerim için herhangi bir şekilde teslimata çıkma, şubede bekletilme ya da teslim edilememe gibi somut bir açıklama tarafıma sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kol Gelsin’den bu üç gönderimin de daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım aksaklıkla ilgili süreç hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sevgili Fatma Gül U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Fatma Gül U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Kolay Gelsin ekibi, sorunumun hızlı bir şekilde çözüldüğünü ve gönderimin sağlandığını memnuniyetle karşılıyorum. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkür ederim.
Teşekkür ederim
