Kayıp Kargo ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin kargo firması ile 08.04.2026 son teslimat tarihli, içinde mont bulunan 209288529334 takip numaralı gönderim kargoda kayboldu ve hâlâ bulunamadı. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.

Müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi alamadım ve sürekli bekletiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.

Kaybolan gönderimin bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.