to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo – Kayıp Gönderi ve Ödenmeyen Tazmin hakkında
E-ticaret satıcısıyım. Kolay Gelsin kargo firması ile gönderdiğim 62754271290177 ve 62754261995538 teslimat numaralı iki ayrı gönderim, kargo firması tarafından kayıp edilmiştir. Süreç 19.12.2025 ten beri devam etmektedir.
Bu iki gönderiyle ilgili olarak Kolay Gelsin’e iki kez yazılı olarak e-posta gönderdim. Ayrıca 62754261995538 teslimat numaralı gönderi için tarafıma yönlendirilen tazmin dilekçesini eksiksiz şekilde doldurup ilettim. İlgili gönderinin tazmin tutarı 1.634,02 TL’dir.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen:
Tazmin bedeli tarafıma ödenmemiştir
Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır
Ne e-posta ile ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır
Satıcı olarak bu durum hem maddi zarara uğramama hem de müşterime karşı ciddi itibar kaybı yaşamama sebep olmuştur. Kargo firmasının kendi hatasıyla kaybolan gönderilerle ilgili süreci bu kadar ilgisiz ve cevapsız yürütmesi kabul edilemez.
Talebim nettir:
Kayıp olduğu kabul edilen 62754261995538 teslimat numaralı gönderinin 1.634,02 TL tazmin bedelinin derhal tarafıma ödenmesi ve yaşanan bu süreçle ilgili resmi bir geri dönüş yapılmasıdır.
Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci farklı mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 22.11.2025 tarihinde verdiğim ve iki paket olarak gönderilmesi gereken siparişimden sadece bir paket tarafıma teslim edildi. 26.11.2025 tarihinde teslimat yapıldı ancak ikinci paketim hiç gelmedi ve kayboldu. Kargo takip numaram 15278...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 03.12.2025 tarihinde teslim edilmiş gibi görünen, 252687257368 takip numaralı gönderim bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistemlerinde teslim edildi görünmesine rağmen ne adrese ne de bana herhangi bir teslimat yap...
Osmaniye Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gelen gönderim, 9 Aralık 2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram 257553966250 olup, ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Bu süre içinde defalarca, a...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla son gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki kargom hasar gördüğü için iade edilmişti, bunun üzerine siparişimi yeniden verdim ve 159315126 takip numaralı gönderimle bu siparişim gönderildi. Toplamda 3 parça olması gereken kargomdan 19.12.2025 tarihinde sa...
26 Aralık 2025 tarihinde Kolay Gelsin firmasına ait iki ayrı kıyafet kargom için, tarafıma teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak bu süreçte ne herhangi bir arama aldım ne de kargomun geldiğine dair bir bilgilendirme yapıldı. O gün evde değildim, kargomun kime, nereye teslim edildiği hakkında hiçbi...
Yorumlar