Kayıp Elektrik Malzemeli Paket İçin Acil Teslimat Ve Tazminat Talebi

Kolay Gelsin firması üzerinden tarafıma gönderilen iki parçalı kargomdan yalnızca biri teslim edildi, diğer paket ise günlerdir ortada yok. Kayıp olan paketin içinde elektrik malzemeleri bulunuyor ve gönderinin takip numarası 268602710236.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi veremediler, kargonun nerede olduğu bilinmiyor deniliyor. Ne takip ekranında sağlıklı bir bilgiye ulaşabiliyorum ne de tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.

Elektrik malzemelerini acil olarak kullanmam gerekiyor. Kaybolan paketimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, bulunamıyorsa da ürün bedelinin ve gerekirse oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.