Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla gönderilen 10737935152 takip numaralı kargom için 6 Ağustos tarihinde kargo firmasına verildi ve tahmini teslimat tarihinin de 6 Ağustos olduğu yönünde bilgi ve mesaj aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat adresim Ankara Mamak olmasına rağmen, kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de kargomun kaybolup kaybolmadığı veya ne durumda olduğuna dair açık ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Şayet kargo kaybolduysa da bununla ilgili tarafıma açık bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.