to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Belirsiz Gecikmesi Ve Acil Teslimat İsteği
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla İzmir Bornova’dan Rize Güneysu’ya gönderilen ev eşyası içeren kargom, 25 Aralık’ta kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 16 Aralık’ta verdiğim sipariş için bu kadar uzun süre “yolda” gözükmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargo firmasıyla görüştüğümde sadece gecikme olabileceğini ve geleceğini söylediler; fakat ne net bir teslimat tarihi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklandı. Bu süreçte şehir dışına çıkmam gerektiği için kargoyu acil olarak bekliyor ve belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve hiçbir hasar olmadan tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Esra E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Esra E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
