Kargomun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İzmir’den hizmet aldığım Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Tahmini teslim tarihi 18 Ağustos olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” durumunda ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bir kayıt açıldı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı, süreçle ilgili net bir açıklama da alamadım.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.