to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos’ta Kolay Gelsin ile İstanbul Ataşehir’den İstanbul Üsküdar’daki Emaar Plaza adresine gönderilmek üzere hasır sepet içeren bir kargo bekliyordum. Ancak lojistik aksaklıklar nedeniyle kargomun yanlışlıkla Diyarbakır’a gönderildiğini öğrendim ve 5 gündür teslimat yapılmadı.
Kargo takip numaram: 251075648047. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım; 13 Ağustos’ta ertesi gün teslim edileceği, 14 Ağustos’ta ise aynı gün teslim edileceği söylendi. Bugün 15 Ağustos ve hala kargom ulaşmadı. Benzer bir sorunu yıllar önce de yaşamıştım ve tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.
Kargo ücretini ben ödemedim fakat gönderimin 1500 km uzağa gönderilmesi kabul edilemez. Kolay Gelsin’den hızlı bir şekilde teslimatın tamamlanmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama ve özür ile birlikte mağduriyetimin giderilmesi için tazminat talep ediyorum.
2 Ekim tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen 8880026583151643 takip numaralı kargom, bugün 14 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İsmetpaşa Mah. Piri Reis Cad. Boğaz Konakları f Blok d:1 Eceabat / Çanakkale. Bu süreçte 4 ayrı günde, 4 farklı müşteri temsilcisiyle gör...
Son bir haftadır Kolay Gelsin Kargo şirketiyle gönderdiğim ve aldığım kargolarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Anadolu Yakası, İstanbul bölgesinde toplam 5 kez ürünler yanlış kişilere teslim edildi, bazı ürünler ise hiç teslim edilmedi. Takip numaraları 64153708168311, 64153708168533, 8880025150904972 ...
11 Ağustos’tan bu yana Kolay Gelsin firması ile gönderilen kargom tarafıma ulaştırılamadı. İstanbul’daki tek şubeden yapılan gönderi, uzun süre kargo şubesinde bekledi ve dağıtıma çıkarılması 13 gün sürdü. Akşam saat 21:00’de aranıp adresime gelinmediği halde kargonun teslim edilemediği söylendi. Aç...
15 Eylül'de Kolay Gelsin üzerinden gönderilen 3 adet, her biri 25 desi olan kargom, aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İzmir Menemen olmasına rağmen, kargolarımın nerede olduğu ve neden teslim edilmediğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. 4 gündür defalarca mü...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar