Sabiha sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tekrarlayan Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Sabiha
01 Ekim 2025 09:13
544"Sorunum hızlıca çözüldü. Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargom Yanlış Teslim Noktasına Yönlendirildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Ceren
01 Ekim 2025 10:06
714Bikutukitap siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Sipariş oluştururken teslimat adresi olarak Şanlıurfa Birecik Karşıyaka Mahallesi'ni seçtim. Ancak kargom Gaziantep Nizip’teki teslim noktasına yönlendirilmiş ve oradan teslim almam isteniyor. Oysa Birecik’te de teslim noktası mevcut ve özellikle Hastane Caddesi Aygaz teslim noktası olduğu belirtilmişti.
Kargom geçen hafta perşembe günü yola çıktı, cuma günü şikayet oluşturdum. Dün Nizip'e ulaştığını, oradan 3 gün içinde almam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise müdahale edemeyeceklerini söylediler. En yakın noktanın aynı ilde değil, farklı ilde olduğunu beyan ettiler ki Birecik teslim noktası daha yakın. Benzer sorunu daha önceki siparişimde de yaşadım. Nizip'e gitmek durumunda kaldım. 252792078178 takip numaralı gönderimin, belirttiğim gibi Şanlıurfa Birecik’teki Hastane Caddesi Aygaz teslim noktasına yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bu üç günlük süre geçmeden, en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
01 Ekim 2025 10:55 (Şikayetten 48 dakika sonra)
02 Ekim 2025 11:52
Benzer Şikayetler
Kolay Gelsin Kargom Yanlış Şehre Gönderildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!
Serhat
25 Eylül 2025 10:44
454Kolay Gelsin kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 9769923087 takip numaralı kargom, İzmir'in Buca ilçesinden yola çıkmasına rağmen, teslimat adresim Çorum Merkez olmasına karşın yanlışlıkla Diyarbakır'ın Sur ilçesine yönlendirilmiş. Üstelik sistemde tahmini teslimat tari...
Adres Değişikliği Yapılmasına Rağmen Kargo Yanlış Adrese Teslim Edildi
Fatma
09 Eylül 2025 09:59
1.400Kolay Gelsin Kargo ile verdiğim kitap siparişimde teslimat adresimi cuma günü sistem üzerinden değiştirdim. Sitede adres değişikliği görünmesine rağmen, kargom eski adrese gönderildi ve salı günü yanlış adrese teslimat yapıldı. Adresi değiştirdiğimi arayan kuryeye de ilettim ancak “değişse buraya ge...
adres-degisikligi-yapilmasina-ragmen-kargo-yanlis-adrese-teslim-edildi-1.jpg
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Kirliliği
Suat
25 Ağustos 2025 15:50
40610.08.2025 tarihinde verdiğim kıyafet siparişim, 13.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. Ancak İstanbul Şile Ağva bölgesine gönderilen kargom, 12 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram: 128721418. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığı...
Kargo Teslimatında Sürekli Sorun Ve İletişim Eksikliği
Ayça
10 Nisan 2025 11:28
688Kolay gelsin kargolarımı getirmiyor. Adreste olduğum halde adreste bulunamadınız diyorlar. Aramıyorlar aradık diyorlar. Getirmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Müşteri hizmetlerine yazıyorum. Bir gün adres yanlış diyorlar bir gün telefon numaranız yanlış diyorlar. Daha önceki kargomu da böyle ...
2 Destek
Yorumlar