Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kargom Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Açıklama Bekliyorum

ID:33642240

Kargom Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Açıklama Bekliyorum

Gökçe

Kolay Gelsin

11 Eylül 2025 14:18

490

8004633977 numaralı Sephora siparişim, kolay gelsin kargo firması tarafından 133679591 gönderi numarasıyla 3 gün önce tarafıma gönderildi. Ancak, daha önce onlarca markadan sorunsuz teslimat aldığım İzmir DEÜ Çocuk Hastanesi adresimin yanlış olduğu öne sürülerek kargom tarafıma ulaştırılmadı. 3 gündür hem Sephora hem de kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece şikayet oluşturulduğu söyleniyor, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve kargonun güncel durumu hakkında bilgi alamıyorum. Bu kadar basit bir kargo sorununu başka hiçbir firmada yaşamadım.

Siparişimin iptal edilmesini, 2.284 TL tutarındaki ücretimin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan aksaklığın nedeni ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açıklama bekliyorum.

Kolay Gelsin

11 Eylül 2025 14:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sevgili Gökçe A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

11 Eylül 2025 17:50

Sevgili Gökçe A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Parfüm Siparişi İçin Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Nur

Kolay Gelsin

07 Ağustos 2025 20:31

445

Sephora’dan verdiğim 8004533646 numaralı siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. Bugün, İstanbul Silivri’deki adresime teslim edilmesi gereken 5.080 TL’lik parfüm siparişim için “Kargo Elif’e teslim edildi” şeklinde bir SMS aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı, kapıma bırakılmad...

1 Yorum

Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Kübra

Kolay Gelsin

25 Eylül 2025 05:42

836

Kolay Gelsin Kargo firmasıyla yaşadığım bu son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sephora’dan aldığım ve hem hediye hem de değerli olan ürünümün ücreti online olarak ödendi. Takip numarası 136257807 olan kargom Bartın merkez adresine gönderildi, ancak tam bir haftadır teslim edilmedi...

Kolay Gelsin Kargo Sorunları: Adres Bahaneleri ve Teslimat Problemleri

Başak

Kolay Gelsin

30 Aralık 2024 17:46

621

"Sephora" isimli firmadan yapmış olduğum alışverişi, "Kolay Gelsin" isimli kargo firması günlerdir bana çeşitli sebepler öne sürerek ulaştırmamaktadır. Teslim edeceğiz diye mesaj attıkları ilk günün ilerleyen saatlerinde "adres problemli" demişlerdir. Sephora üzerindeki adresim 8 senedir aynıdır. Ko...

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Arzu

Kolay Gelsin

16 Temmuz 2025 12:33

481

"Ürünüm söylendiği tarihte teslim edildi. Teşekkür ederim"

Adres Yanlışlığı Nedeniyle Kargom 3 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Neriman

Kolay Gelsin

27 Ekim 2025 11:06

518

25.10.2025 tarihinde Sephora’dan verdiğim makyaj ürünleri siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Kargom dağıtıma çıktığında kurye beni arayarak adresin yanlış girildiğini söyledi ve o gün teslimat yapılamayacağını belirtti. Adresimi tekrar kontrol ettim ve doğru olduğunu...

1 Destek