to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi
Kolay Gelsin Kargo'nun Ağrı Doğubeyazıt şubesi ve genel merkezi üzerinden 145309585 numaralı gönderim 3 gün önce adresime getirildi ancak o sırada evde değildim. Kargo görevlisinden paketi yakınımdaki başka bir yere bırakmasını rica ettim ve talebimi kabul etti, fakat kargomu istediğim yere bırakmamış. O günden beri ne yaptıysam kargoma ulaşamadım ve teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma sadece baştan savma, geçiştirici bilgiler verildi ve sürekli bahanelerle karşılaştım. Sorunumun çözümü için herhangi bir somut adım atılmadı.
Kargomun ücretini online olarak 1076 TL olarak ödedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa bu kadar mağdur edildim. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Alısan T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Alısan T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
