to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilk kez çalıştım ve yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Küçük işletme olarak dün bir kargo kodu oluşturdum, ardından müşteri hizmetleriyle görüşüp bugün evimden kargonun alınacağı bilgisini aldım. Bugün saat 11:00 civarında görevli gelip kargomu Adana Çukurova’daki adresimden teslim aldı. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo alınmamış” olarak görünüyor.
Takip numaram: 258513154846. 185 TL ödeme yaptım kargo için. İçinde yaklaşık 3500 TL değerinde hediyelik eşya bulunan bu gönderinin haftaya mutlaka alıcıya ulaşması gerekiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Talep numaram: 30159793
Gönderimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. İlk kez kullandığım bu hizmette yaşadığım sorun hem işimi aksattı hem de güvenimi sarstı. Acil olarak benden kargoyu teslim alan görevliye ulaşılıp gönderimin bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yapacakları şey görevliye ulaşmak saatlerdir yapmıyorlar.
Müşteri hizmetlerini arayarak 2 kere talep oluşturdum taleplerden birine operasyon merkezinin cevap verdiğini söylediler 3 Eylül saat 17:00 civarı. Kargonun teslim alındığını ellerine ulaştığında işlem yapacaklarını söylemişler güya fakat 4 Eylül saat 17:00 oldu ve hala sistemde kargo alınmamış görünüyor. Bir de utanmadan 3 Eylül saat 17:00'de beni aradılar diye burada sorunu çözülmüş girmişler hayır çözülmedi ve tekrar şikayet oluşturuyorum şu an hâlâ bir çözüm sunulmadı bana.
Gönderimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Her aradığımda bilgi verilecek, talep oluşturuldu deyip duruyorlar. Acil olarak benden kargoyu teslim alan görevliye ulaşılıp gönderimin bulunmasını, operasyon merkezine ulaşılmasını ve benimle iletişim bilgilerinin paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yapacakları şey görevliye ve operasyon merkezine ulaşmak saatlerdir yapmıyorlar. Bana bir adres ve iletişim bilgisi de iletmiyorlar şaka gibiler.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 257859542001 takip numaralı siparişimi eski telefon numaram ile verdim. Kurye bana ulaşamadığı için birkaç kez adrese gelmiş ancak teslimat yapılamamış. Desteğe bağlanıp yardımcı olmalarını, telefon numaramı güncellemelerini talep ettim fakat bu konuda yardımcı o...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Cumartesi gününden bu yana tarafıma teslim edilmesi gereken gönderim hâlâ ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalışıyorum, ancak her defasında “bugün teslim edilecek, iletişime geçtik, bekliyoruz”...
09:00-13:00 saatleri arasında evden kargo alımı için Kolay Gelsin Kargo’dan hizmet talep ettim. Ancak belirtilen saatler içinde hiçbir şekilde kargom alınmadı. Saat 17:30’da bir arama yapıldı, onaylamama rağmen gelen olmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve adres değişikliğ...
Kolay Gelsin firması ile gönderilen standart kargomun teslimat süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 251025758140 takip numaralı kargomun geliş süreci zaten oldukça uzamıştı. Teslimat günü, aynı bahçe içinde bulunan ve hemen bitişikteki başka bir binaya kargo bırakılırken, benim kargom için eve ...
Yorumlar