to read complaints and reviews, or file yours.
9 Eylül'de Zara firmasından kolay gelsin kargo ile gönderilen ürünüm, 12 Eylül teslim tarihi verilmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. 8 gündür teslimat yapılmıyor ve 3 gündür defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece standart cevaplar alıyorum; konunun çözüm ekibine iletildiği dışında hiçbir bilgi verilmiyor. Kolay gelsin'in şubesi olmadığı için kargomun nerede olduğu veya neden teslim edilmediğiyle ilgili de net bir açıklama yapılmıyor.
Bu durum hem iade sürecimi geciktiriyor hem de ürünün stoğunun tükenmesine neden olabileceği için mağduriyet yaşıyorum. Zara ile de görüştüm ancak onlar da müdahale edemiyor. Daha önce de kolay gelsin kargo ile benzer sorunlar yaşamıştım; teslimat yapılmadığı halde "evde bulunamadı" denilerek ürünler günlerce teslim edilmemişti.
İzmir Dikili adresine gönderilmesi gereken ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Kolay Gelsin Kargo firması, Zara siparişimi teslim etmedi. Adreste olmama rağmen, zile basılmadan adreste olmadığım bilgisi verilerek 21 Mayıs günü siparişim gönderilmedi. Kurye beni aramış fakat bulunduğum yerde telefonum çekmiyor. Sonrasında ürününüz yarın teslim edilecektir mesajı atılmasına rağ...
28/05/2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum Zara ürünüm, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından gönderildi. Ancak, her zaman sipariş verdiğim adresi bulamadıklarını iddia edip kargomu geri gönderdiklerini söylediler. Zara'nın online sisteminde takip ettiğim ürünüm hâlâ dağıtımda olarak görünüyor. Kol...
Kolay Gelsin Kargo şirketiyle yaşadığım ciddi sorunlardan dolayı çok kızgınım. Satıcı şirketlerden ürünleri adrese teslim olarak sipariş etmeme rağmen, kargo şirketi ürünü adrese getirmiyor ve şubeden almam gerektiğini söylüyor. Almadığımda ise ürün iade ediliyor. Satıcıya defalarca sorduğumda, ürün...
Yorumlar