Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

ID:33393381

Erdinç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

Erdinç

Kolay Gelsin

17 Ağustos 2025 00:54

524

Erdinç'nin Teşekkür Mesajı

“İvedi bir şekilde Aradığınız için Teşekkürler.”

Trendyol’dan ürün sipariş vermiştim. Kendi kargosu ile gelecek diye görünüyordu, fakat 'Kolay Gelsin' adlı bir kargo firması ile gönderildi. O gün evde yoktum, aradığında kapının önüne bırakmasını söyledim. Eve geldiğimde ise kargom yoktu. Tekrar kendisine ulaşmak istedim, ancak ulaşamadım. Genel merkezi aradım, 'kodlu teslim alındı' denildi fakat kendi elemanlarının kim olduğunu bilmiyorlar. Bu kadar basit bir firma işte. Ayrıca, adres olarak 3 mahalle ileriyi söylüyorlar. Benim adresim orası değil diyorum, 'bizim sistemimiz orayı gösteriyor' diyorlar. Kargomun nereye, kime gittiğini bilmiyorum. Belki de hiç bırakmadılar.

Kolay Gelsin

17 Ağustos 2025 10:56 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili Erdinç K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

18 Ağustos 2025 12:03

Sevgili Erdinç K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.08.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Erdinç

19 Ağustos 2025 19:17

İvedi bir şekilde Aradığınız için Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaren sonucu yetersiz buldu

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaren

Kolay Gelsin

16 Temmuz 2025 12:17

514

09 Temmuz tarihinde Trendyol'dan verdiğim sipariş, “Kolay Gelsin” firmasına verilmiş Siparişin 3 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 16 Temmuz olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo 12 Temmuz’da ikamet ettiğim şehre ulaşmış fakat halen dağıtıma çıkarılmamıştır. Üstelik ...

Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Firmasının Adres Karmaşası Ve İletişim Sorunları

Ökkeş

Kolay Gelsin

01 Şubat 2025 16:37

1.093

Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. Kolay Gelsin kargo firması taşıyıcı firma. Önce beni aradılar, adresiniz yanlış diye. Kimsiniz, kendini tanıtmıyor bile, anlatıp duruyor. Benden adres istiyor. 'Adresiniz yok' diyor. Sonra bana adresimi söylüyor, eee hani yoktu adres? Saçma sapan bir şey. Sonrada...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında İhmalkarlık Ve Bilgilendirme Eksikliği

Leyla

Kolay Gelsin

20 Haziran 2025 18:11

575

Kolay Gelsin kargosu, Haziran ayında kargonuzu teslim etmeye iki kere geldik, sizi evde bulamadık diye Trendyol'a mesaj bırakmış. Ancak kesinlikle böyle bir durum yoktu; 7/24 evdeydim. Hiçbir şekilde tarafıma telefon da açılmadı. Gerekli şikayeti Trendyol'a ve Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ilett...

kargo-teslimatinda-ihmalkarlik-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Teslimat Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Hatice

Kolay Gelsin

14 Haziran 2025 21:25

210

Merhaba, Trendyol'dan ürün sipariş ettim. Kolay Gelsin kargo firması, bugün teslimat yapılacağına dair mesaj attı. Kargom gelecek diye şehir dışına çıkmadım; maalesef kargo da gelmedi, mesajda iletilen tarihte kargo teslimatı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp kargonun acil olduğunu bildirip dağ...

Trendyol Alışverişimde Kargo Sorunu

Sercan

Kolay Gelsin

11 Mart 2025 19:13

348

Trendyol'dan iki ürün aldım, alışverişi aynı sepette ve aynı adrese verdim. Ürünlerin birisi teslim oldu. Diğeri 'Kolay Gelsin' adlı bir kargo firması ile gönderildi, ancak teslim edilmedi. Teslim etmemek için çaba sarf ediyorlar. Kuryesi arıyor, adresi söylüyorum, 'adres yok' deyip ürünü geri götür...