to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin. Kargo ile 154681236 takip numaralı gönderim pazartesi günü kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ bulunduğu ilden ayrılmadı ve hiçbir hareket güncellemesi yapılmadı. Kargonun nerede olduğu sistemde de net olarak görülemiyor, sadece transfer sürecinde olduğu yazıyor.
Trabzon’a gelen kargolar normal şartlarda en fazla 2–3 gün içinde teslim edilirken, bu gönderimde ne makul bir süre içinde teslimat gerçekleşti ne de süreçle ilgili bilgilendirici bir güncelleme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargonun tam olarak nerede olduğuna dair hiçbir somut bilgi verilmedi, yalnızca transfer sürecinde olduğu tekrarlandı.
Hem yaşanan bu gecikmenin giderilmesini hem de kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Kargomun en kısa sürede Trabzon’daki adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Geçen hafta çarşamba günü verdiğim siparişim, perşembe günü Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim alındı. Tahmini teslimat tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu; ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Kargomun durumu sürekli “transfer sürecinde” olarak belirtiliyor ve günlerd...
Kolay Gelsin Kargo’nun hızlı teslimat hizmetinden yararlanarak 128927836 takip numaralı gönderimi Trabzon Ortahisar/Meydan adresine sipariş ettim. İlk teslimat tarihi 13 Ağustos olarak belirtilmişti, ancak bugün 18 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargonun gecikmesi nedeniyle ta...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. 153562536 takip numaralı, yaklaşık 4.000 TL değerindeki kargom 2 gündür teslim edilmedi. Akşam 8’e kadar dağıtım yaptıklarını söylüyorlar ancak burası iş yeri olduğu için o saatlerde artık kimse kalmıyor. Kargocu arkadaş boşuna ge...
Yorumlar