Ella sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Teslim Edilmeden Daire Önü Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, Mağdur Oldum
Ella
19 Kasım 10:19
164"İlgilenen herkese teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargom Günlerdir Teslimat Merkezinde Bekliyor, Çözüm Sunulmuyor
Elif
06 Aralık 11:54
321Yves Rocher’den toplam 1200 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. Kargom 3’ünde dağıtıma çıktı olarak göründü ancak teslim edilmedi. Daha sonra adresimin yanlış olduğu söylenip adresi düzeltmem istendi, düzeltirsem ertesi gün teslim edileceği belirtildi. Adresi düzelttim fakat ertesi gün kargom ne teslimata çıkarıldı ne de bana ulaştırıldı.
Bugün itibarıyla hâlâ “Gönderiniz teslimat merkezinde” şeklinde görünüyor ve Maltepe teslimat merkezinde bekliyor. Günlerdir aynı durumda ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetleri dahil her kanaldan Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçmeme rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
155472453 takip numaralı gönderimin Maltepe teslimat merkezinden bir an önce çıkarılarak, daha fazla oyalama olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
06 Aralık 12:12 (Şikayetten 17 dakika sonra)
08 Aralık 08:25
Benzer Şikayetler
Teslimat Merkezinde Bekleyen Kargom İçin Sürekli Oyalayıcı Yanıtlar Alıyorum
Mehmet
02 Aralık 12:22
230Kolay Gelsin ile gönderilen ve takip numarası 153895895 olan kargom 4 gündür İstanbul teslimat merkezinde bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sistemden takip ettiğimde sürekli aynı noktada görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun “bugün teslim e...
Kargom 8 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Fatma
28 Kasım 19:02
231Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla Yves Rocher tarafından adıma gönderilen 151268283 takip numaralı kargom, 21.11.2025 tarihinde Aydın’daki teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, 28.11.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir aynı yerde bekleyen bir kargo için her gün ko...
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kayıp Sipariş Sorunu Çözülemiyor
Melek
28 Kasım 16:23
253Hepsiburada üzerinden Yves Rocher satıcısından ürün siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. 26 Kasım tarihinde Kolay Gelsin kargomu adresime teslim etti ancak paketi açtığımda içinden tamamen başka bir kişiye ait ürünler çıktığını gördüm. Kargo firması, başkasına ait paketin üzerine b...
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Kargo İadesi İçin Adrese Gelinmiyor, Yanıltıcı Mesajlar Gönderiliyor
Onur
06 Ekim 17:21
479138742447 takip numaralı iade ürünümün teslim alınması için Kolay Gelsin tarafından 6 gündür “teslim almaya geliyoruz” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak bu süre boyunca adrese hiçbir şekilde gelen olmadı. Adresim İstanbul Üsküdar’da, akşam 19:00’a kadar açık olan bir iş yeri ve 7/24 kamera kaydı ile...
kargo-iadesi-icin-adrese-gelinmiyor-yaniltici-mesajlar-gonderiliyor-2.jpg
kargo-iadesi-icin-adrese-gelinmiyor-yaniltici-mesajlar-gonderiliyor-1.jpg
Yorumlar