to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Paramın İadesini İstiyorum
20/10/2025 tarihinde Zara’dan çocuk hırkası siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin Kargo Didim şubesi tarafından tarafıma hala teslim edilmedi. Her aradığımda kargo firması, gönderinin ertesi gün dağıtıma çıkacağını belirtiyor fakat günlerdir kargom gelmiyor. Siparişimin kaybolduğunu düşünüyorum ve tarafıma bilgi verilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim. Kargo şubesiyle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ve sabretmem istendi. Ancak artık beklemek istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hesap kartıma hemen iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 25394500203. Teslimat adresim Aydın/Didim’dir.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Elif B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Elif B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefonundan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
