Kolay Gelsin Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Firma İlgisiz!

Halil · 2025-10-07T22:42:30+03:00

2 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken 138612623 takip numaralı kargom, bugün 7 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Gaziantep’tedir. Her gün firmaya ulaşarak durumu sormama rağmen, sürekli olarak “dönüş yapılacaktır” ve “ilgilenilecek” şeklinde yanıtlar alıyorum fakat herhangi bir gelişme olmuyor. Firmanın ilgisiz ve alakasız yaklaşımı da ayrıca mağduriyetimi artırıyor. Kargo ücreti satıcıya ait olup, bu firmayla ilk defa böyle bir gecikme yaşıyorum. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Halil Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Halil

Bugün alıcı yakınımız aranmış ve daha önce söylenen aynı cümleleri kurup görüşmeyi sonlandırmışlar. Bugün teslim tarihinden sonra 7 geçmiş oldu. Şikayetimiz devam ediyor.

Halil

Teslim tarihinden 8 gün, şikayeti buraya yazmamdan 4 gün geçmesine rağmen halen sorun çözülmedi. Firmayı sorumluluğa davet ediyorum

Halil

Bugün 12 Ekim ve ne kargomuz teslim edildi ne de sağlıklı bir bilgi verildi. İnsanları mağdur edip kaale almamayı bırakın ve işinizi yapın. Kargomuz nerede? Kargomuz nerede? Kargomuz nerede?

Kolay Gelsin

Sevgili Halil Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Halil

Kargomuz 12 gündür halen teslim edilmemiş fakat sizin cevabınız bu kadar. Bunun yerine kargomuzun neden teslim edilmediğini ve şu an ne durumda olduğu bilgisi vermeniz lazımdı. Sizi işinizi yapmaya yeniden davet ediyorum. 10500 TL ödediğimiz kargomuz nerede? Kargomuz elimize ulaşana kadar buraya da yazmaya devam edeceğim. Yeniden soruyorum, kargomuz nerede?

Halil

Kargomuz teslim edilmediği için iade etmek zorunda kaldık. Fakat bu sefer de iade ücreti sorunu yaşıyoruz. 2 hafta önce iade yapmamıza rağmen ücret iadesi alamıyoruz. Kargo Seçeneğinde bu kargoyu seçmemenizi öneriyorum.