Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde ayakkabılık bulunan ve takip numarası 264293029615 olan kargom 23 Haziran’da sipariş verildi ve sistemde 3 Temmuz tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen günlerdir “kargoda” olarak bekliyor, bir türlü teslim edilmiyor.

Yaşadığım adrese Muğla Menteşe’ye teslim edilmesi gereken bu kargo için defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca “talebiniz alındı, inceliyoruz, bekleyin” şeklinde otomatik mesajlar dışında somut bir geri dönüş alamadım. Karşımda muhatap bulamıyor, kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ayakkabılığa acil ihtiyacım olmasına rağmen bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Takip numarası 264293029615 olan kargomun nerede olduğunun net olarak tespit edilerek hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden en kısa sürede Muğla Menteşe’deki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.