to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor
09.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolaygelsin.com tarafından taşınan 8880026763989394 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ Ankara Keçiören’deki dağıtım şubesine ulaşmadı. Siparişimin teslim alınması dışında hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Siparişimin içeriği telefon kılıfı ve ücretini ödedim. Elime ulaşmasının daha da gecikeceğinden endişeliyim.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve ödediğim kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yasin K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yasin K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
