to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen 10305563854 numaralı siparişimi 14 Mart tarihinden beri bekliyorum; ancak kargom bugüne kadar adresime hiç getirilmedi. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı ve hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana destek olunacağı ve detaylar için tekrar irtibat kurulacağı söylendi; ancak verilen bu sözlere rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Günlerdir beklediğim bu gönderimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Muhammed B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sipariş kargo da hasar gördüğü belirtilerek, 14 marttan bu yana tarafıma teslim edileceği bildirilen sipariş bugün iptal edildi.
Siparişim kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle alışveriş firması tarafından iptal edildi. Hiç kimseyle irtibata geçilmedi ve aynı tutarla yeni bir sipariş veremiyorum. Durumun telafi edilmesini bekliyorum.
