to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’dan iki gün önce verdiğim, kozmetik ürünler içeren siparişim Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderildi. 169616229 takip numaralı gönderim, sistemde iki gündür “yolda” görünmesine rağmen yaklaşık 24 saattir İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy teslimat merkezinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikme ile ilgili herhangi bir açıklama yapamayacaklarını, sadece “bugün teslimat planlanıyor” bilgisini verebildiklerini söylediler. Buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net, tatmin edici bir bilgi alamıyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, bugün içerisinde mutlaka teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sephora’dan verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan siparişim için cuma günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Kısa süre sonra ise adresin hatalı olduğuna dair ikinci bir mesaj gönderildi. Adresim doğru olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak birlikte adresi tekrar kontro...
Kolay Gelsin Kargo firmasıyla yaşadığım bu son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sephora’dan aldığım ve hem hediye hem de değerli olan ürünümün ücreti online olarak ödendi. Takip numarası 136257807 olan kargom Bartın merkez adresine gönderildi, ancak tam bir haftadır teslim edilmedi...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Sephora’dan verdiğim 134714871 takip numaralı siparişim, 18.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimi 12.09.2025 tarihinden beri bekliyorum ve teslimat adresim İstanbul/Bakırköy’dür. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Ko...
"Sephora" isimli firmadan yapmış olduğum alışverişi, "Kolay Gelsin" isimli kargo firması günlerdir bana çeşitli sebepler öne sürerek ulaştırmamaktadır. Teslim edeceğiz diye mesaj attıkları ilk günün ilerleyen saatlerinde "adres problemli" demişlerdir. Sephora üzerindeki adresim 8 senedir aynıdır. Ko...
03.12.2025 tarihinde teslimat birimine ulaşan ve teslimat tarihi yine 03.12.2025 olarak görünen 155506305 takip numaralı Kolay Gelsin kargom, bugün 05.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde her gün sadece “yarın teslim edilecek” ibaresi görünüyor, somut hiçbir adım at...
Yorumlar