to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Gecikiyor, Açık Bilgi Ve Hızlı Teslimat İstiyorum
Sephora’dan iki gün önce verdiğim, kozmetik ürünler içeren siparişim Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderildi. 169616229 takip numaralı gönderim, sistemde iki gündür “yolda” görünmesine rağmen yaklaşık 24 saattir İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy teslimat merkezinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikme ile ilgili herhangi bir açıklama yapamayacaklarını, sadece “bugün teslimat planlanıyor” bilgisini verebildiklerini söylediler. Buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net, tatmin edici bir bilgi alamıyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, bugün içerisinde mutlaka teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nurcan S., Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Acilen kargomun teslim edilmesini istiyorum.
Kargo elemanları grevdeymiş, olan yine bize oluyor. Berbatsınız!
Sephora'yla görüştüm. Onlar da hiçbir şey yapmıyorlar. Sephora online alışveriş benim için bitmiştir. Doğru dürüst bir kargo firmasıyla çalışıncaya kadar.
Kargo hala dağıtıma çıkarılmamış acil teslimat istiyorum, acil...
Hiçbir gelişme yok! Bugün 4. Gün ve kargom hala depoda duruyor! Gerçekten inanılmazsınız! Kapatın gidin firmanızı bundan sonra!
Rezillik, hiçbir dönüş yok. Ürünümü hiç ettiler
Sephora, Kolay gelsin kargo'dan 8 Şubat pazar günü ürünümün teslim edileceği konusunda taahhüt aldıklarını söyledi ama maalesef yine ürünüm teslim edilmedi. Bundan sonra Kolay Gelsin Kargo ismini bile asla duymak istemiyorum. Sipariş vermeden önce de özellikle Kolay gelsin kargoyla çalışan bir firmaysa asla sipariş vermeyeceğim. Bir an önce kargomu teslim edin yeter, gerçekten yeter...!
Kargom çok şükür teslim edildi ama bu günden sonra her siparişimde Kolay Gelsin firmasıyla çalışıp çalışmadığına bakıp sonra sipariş vereceğim. Bu firma benim için bitmiştir
Sevgili Nurcan S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
