Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Kargom Bilgim Dışında İade Edildi, Maddi Zarara Uğradım

ID:34420361

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Bilgim Dışında İade Edildi, Maddi Zarara Uğradım

Mehmet

Kolay Gelsin

02 Aralık 2025 13:25

372

N11 üzerinden 19.11.2025 tarihinde giyim ürünleri satın aldım. 24.11.2025’te kargo süreci başladı, 26.11.2025 tarihinden itibaren de sistemde ürünler “yolda” olarak görünüyordu. Ancak kolay gelsin kargo firması ürünleri hiç tarafıma getirmeden, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan gönderiyi “iade” ye almış.

Durumu fark edip kolay gelsin ve N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, her iki taraf da yalnızca üzgün olduklarını söyleyip gönderinin iade olduğunu belirtti ve satıcıyla görüşüp ücret iadesi alabileceğimi iletti. Fakat şu an aynı ürünleri tekrar almak istediğimde fiyatların yükseldiğini görüyorum ve alacağım iade ücreti, aynı ürünleri yeniden almama kesinlikle yetmiyor.

Kargomun haberim olmadan iade edilmesi sebebiyle mağdur oldum ve maddi zarara uğradım. Kolay gelsin kargo firmasından, ya ilk siparişimdeki ürünlerimin bana teslim edilmesini ya da oluşan fiyat farkı da dahil olmak üzere tüm maddi zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Kargo takip no: 256111659331

Kolay Gelsin

02 Aralık 2025 13:42 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sevgili Mehmet S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

02 Aralık 2025 15:03

Sevgili Mehmet S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Mehmet

02 Aralık 2025 20:15

İş yerinde çalışıyordum ve telefona bakacak durumda değildim. Şimdi arayabilirsiniz veya yarın tekrar ararsanız ulaşabilirsiniz. Keşke ulaşamadıktan kısa bir süre sonra tekrar arasaydınız. Sizlerden haber bekliyorum iyi günler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

Adil

Kolay Gelsin

04 Eylül 2025 13:46

573

04.09.2025 tarihinde Hatay adresime teslim edilmesi gereken iki adet kolay gelsin kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 256109406908 takip numaralı siparişim için N11 üzerinden iade talebinde bulundum ve bu kargonun bana gelmemesi için iptal işlemini onayladım. Ancak diğer 251728020501 takip...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Samet

Kolay Gelsin

23 Ağustos 2025 21:43

458

N11’den almış olduğum ürün Kolay Gelsin kargo firması tarafımdan dağıtıma çıkarıldı fakat bir türlü teslim edilmediği için ürünü teslim almadan N11 üzerinden iade kaydı oluşturdum. Fakat kargo hareketlerinde bu işlem iade olarak gözükmedi. Bununla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle çok kez gö...

Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin İptal Edilen Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

Hüseyin

Kolay Gelsin

05 Haziran 2025 00:55

2.499

29 Mayıs 2025'de N11 üzerinden (orijinal satıcı) 202671115731 numaralı siparişimle Poco X7 Pro 512 GB telefon satın aldım. Ürünü daha sonra iptal ettim ancak buna rağmen kargoya verildi. Kolay Gelsin kargo firması (takip no: 252373363034, kod: 114921980) üzerinden gönderilen ürün bana hiçbir şekilde...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi!

Mehmet

Kolay Gelsin

16 Mart 2025 14:06

391

N11 üzerinden 26 Şubat 2025 tarihinde Skechers satıcısından 202518251836 sipariş numaralı Skechers Burst 2.0 kadın mor spor ayakkabı siparişi verdim. Kargom Kolay Gelsin kargo firması tarafından adresime yola çıktı. 1 Mart günü kargo teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Kolay Gelsi...

Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor!

Kadir

Kolay Gelsin

17 Eylül 2025 15:23

711

03.09.2025 tarihinde N11 üzerinden aldığım, garantili ve faturalı ürünüm 04.09.2025 tarihinde satıcı firma tarafından Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram: 251031322506. Firma tarafından verilen tahmini teslim tarihi 11.09.2025 olmasına rağmen, o tarihte ürünüm teslim edil...