Kolay Gelsin Kargom 6 Gündür Teslim Edilmiyor Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

Cihan · 2025-11-15T18:49:20+03:00

10.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 251189254479 takip numaralı kargom, Kolay Gelsin firması tarafından 6 gündür teslim edilmiyor. Konuyla ilgili olarak çağrı merkeziyle 4 defa görüşme yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesi istemiyorum. Bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Bir çözüm bulunmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Kolay Gelsin

Sevgili Cihan G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Cihan G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kargom Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Elif

Kolay Gelsin

178

8 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken, 139899600 takip numaralı kargom, Kolay Gelsin firması tarafından halen tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargonun gecikmesiyle ilgili olarak üç gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve 30216481 numaralı kayıt oluşturuldu. Her defasında operasyon şeflerine bilgi...

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Nilgün

Kolay Gelsin

339

06.10.2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Belirtilen teslim tarihi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip numaram: 259723072115. Teslimat adresim İzmir/Bergama’dır. Bu süreçte Kolay Gelsin...

Kargom 5 Gündür Şubede Bekletiliyor Teslim Edilmiyor

Bekir

Kolay Gelsin

425

Kolay gelsin üzerinden standart kargo hizmetiyle gönderilen 139698269 takip numaralı kargom, 5 gündür şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimat adresime hala ulaşmadı. Şube bilgisi tarafıma verilmediği için kargomun nerede olduğunu da öğrenemiyorum. Konu hakkında kolay gelsin müşteri h...

kargom-5-gundur-subede-bekletiliyor-teslim-edilmiyor-2.jpg

kargom-5-gundur-subede-bekletiliyor-teslim-edilmiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Süreci

Meltem

Kolay Gelsin

372

21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 252110904614) hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Yaşadığım gecikme sonrası Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve dosya açıldı, ancak...

Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve Gecikmelerden Dolayı Mağduriyet

Atakan

Kolay Gelsin

376

Kolay Gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken bir gönderim var. Kargo, 11.11.2025 tarihinde satıcıdan teslim alınmasına rağmen 24 saati aşkın süredir hiçbir gönderi hareketi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda 12.11.2025’te kesin teslimat yapılacağı söylendi, ancak bugün teslimat...