to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 3 Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Kolay Gelsin kargo teslimatı hizmetinden memnun kalmadım. 3 hafta önce Kahramanmaraş Elbistan adresime teslim edilmesi gereken, yaklaşık 1000 TL değerinde kıyafet içeren kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süreci boyunca 0541***8102 numaralı telefonum üzerinden takip sağladım.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında ilgileneceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Sürekli aynı şekilde oyalandığımı hissediyorum ve yanlış bilgilendirme ile karşı karşıya kaldım.
Kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmesini ve sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Hatice N, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Hatice N, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
