Kolay Gelsin Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Barış · 2025-10-14T10:53:10+03:00

10-10-2025 tarihinde gönderilen 253924706926 numaralı kolay gelsin kargom, Marmaris/Muğla adresime 10 gündür teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. Kurye, 4 gün önce beni arayarak “10 dakika içinde adresinizdeyim” dedi ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hala ulaşmadı. Müşteri temsilcileri sadece “kayıt açtık, operasyon yetkilisinden dönüş bekliyoruz” diyerek oyalıyorlar, günlerdir herhangi bir netice yok. Kargomun nerede olduğu hakkında da hiçbir bilgi verilmiyor ve tarafıma yazılı ya da sözlü bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderici Rossmann ile de iletişime geçemedim. Kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Barış A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Barış

Bugünde teslim edilmedi. Muhtemelen kargom çalındı ama bu beceriksiz firmalardan halen ses yok.

Barış

Kargom halen teslim edilmedi. Kolaygelsinden hiçbir yanıt yok. 6 gün önce kuryeye zimmetlendiğini ama kuryeye ulaşamadıklarını belirttiler. Muhtemelen kurye kargoyu çaldı veya kaybetti, ve kolay gelsinde olayı örtbas etmek için beni oyalıyor. Değilse 6 gündür kurye kargoyu gezdiriyor olamaz.

Kolay Gelsin

Sevgili Barış A Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri